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Beschwerdemanagement / Behandlung von Beschwerden

Sie haben eine Beschwerde?
An wen wenden Sie sich am besten?

• Für eine erste Kontaktaufnahme empfiehlt es sich im Regelfall, sich an die zuständige Sachbearbeiterin / den zuständigen Sachbearbeiter zu wenden.
• Kann hierbei keine Lösung Ihrer Anliegen gefunden werden, ist zu raten, die Beschwerde dem/der nächsten Vorgesetzten mitzuteilen. Dies ist entweder eine vorhandene Gruppenleitung oder die Sachgebietsleitung.
• Als weitere Ansprechpartner stehen noch die Abteilungsleitungen zur Verfügung.
• Es bleibt Ihnen aber auch unbenommen, sich direkt an Frau Landrätin Rumschöttel oder den Ansprechpartner für Beschwerden, zu wenden. Dieser hilft Ihnen auch gerne vorab dabei, Ihre Beschwerde auf den richtigen und damit schnellsten Weg zu bringen.

Es ist unser Bestreben, Ihre Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu beantworten.

Äußerungen im Rahmen von förmlichen Rechtsbehelfsverfahren (in erster Linie Widersprüche) oder Beschwerden, die der rechtlichen Klärung bedürfen (z.B. Nachbarbeschwerden im Bau- oder Immissionsschutzrecht) werden in einem geregelten Verfahren durch die jeweiligen Fachstellen formell behandelt.

Kontaktinformationen

Folgende Wege stehen Ihnen offen:

• mündlich: persönlich oder telefonisch
• schriftlich: Brief, Fax, E-Mail

Bei persönlichen Beschwerden wird um Terminvereinbarung gebeten.
Damit Sie mit Ihrem Anliegen möglichst rasch an die richtige Stelle gelangen, finden Sie bei den Merkblättern eine Grafik als Kurzinformation zur Organisation im Landratsamt.
Adressen und Ansprechpartner/-innen finden Sie über unseren Geschäftsverteilungsplan (siehe unten).

Dokumente, Merkblätter und Publikationen

• Kurzinformation zur Organisation im Landratsamt München (PDF 39 KB)

Weitere Informationen zum Thema

• Geschäftsverteilungsplan des Landratsamts München

Ansprechpartner/-innen

Name	Telefon	Fax	Zimmer
Herr Müller	089 / 6221-2343	089 / 6221 44-2343	A 5.02

Dienststelle

Landratsamt München
Büro der Landrätin
Mariahilfplatz 17
81541 München

Telefon: 089/6221-2343
Fax: 089/6221-44-2343
E-Mail: pressestelle@lra-m.bayern.de
Öffnungszeiten: Mo. - Fr. 8:00 - 12:00 Uhr und Do. 14:00 - 17:30 Uhr - Bei persönlichen Beschwerden wird um Terminvereinbarung gebeten.